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Uma falha nos serviços de nuvem da Amazon Web Services (AWS) provocou instabilidades em sites e aplicativos no mundo todo nesta segunda-feira (20). A interrupção, registrada na região US-EAST-1, que abriga o datacenter da Amazon no norte da Virgínia (EUA), afetou dezenas de empresas e milhões de usuários.
Entre os serviços impactados estão Alexa, Prime Video, Zoom, Duolingo, Mercado Livre, Fortnite, HBO, Coinbase, Robinhood e Perplexity, além de plataformas de grandes companhias como Sony, Natura, United Airlines e Booking.
A Amazon identificou o problema ainda na madrugada, por volta das 4h11 (horário de Brasília). Em comunicado, a companhia informou que estava “investigando o aumento nas taxas de erro e de latência em vários serviços da AWS”. A situação começou a se normalizar por volta das 8h, embora algumas ferramentas ainda apresentassem instabilidade.
Segundo a Reuters, mais de 500 empresas enfrentaram falhas relacionadas ao incidente. O site Downdetector, que monitora interrupções de plataformas digitais, registrou mais de 4 milhões de notificações de usuários relatando problemas em aplicativos e sites.
A falha foi concentrada na região US-EAST-1, uma das principais zonas de operação da AWS, que abriga serviços críticos utilizados globalmente. A Amazon confirmou “taxas de erro significativas” no DynamoDB, seu sistema de banco de dados de alta performance, e afirmou que o problema também impactou mais de 60 produtos da empresa.
“Podemos confirmar taxas de erro significativas em solicitações feitas ao serviço DynamoDB na região US-EAST-1. O problema também afeta outros serviços da AWS na mesma área. Nossos engenheiros estão trabalhando para mitigar a falha e entender completamente a causa”, comunicou a empresa às 5h30.
Por volta das 10h40, a Amazon informou que 37 serviços já haviam sido restabelecidos, enquanto os demais continuavam sob monitoramento.
O que é a AWS
A Amazon Web Services é a divisão de computação em nuvem da Amazon. Criada inicialmente para uso interno, tornou-se a principal fonte de lucro da companhia e fornece infraestrutura digital para milhões de empresas no mundo, com serviços de hospedagem de sites, bancos de dados e inteligência artificial. Entre os concorrentes estão Microsoft Azure, Google Cloud, Oracle e IBM.
A AWS mantém 37 datacenters em diferentes regiões, incluindo um em São Paulo, o único no Brasil.
Serviços impactados
De acordo com o Downdetector e a Reuters, as plataformas mais afetadas incluem:
A Amazon segue investigando as causas da falha e afirma que continuará atualizando o status de seus serviços em tempo real por meio da página de Integridade de Serviço da AWS.