Seja em vendas físicas, ou em vídeos para redes sociais, uma poderosa aliada do vendedor moderno é a linguagem corporal. Muito além de aparências, ela é um instrumento persuasivo e fundamentado em estudos científicos. Dominar essa ciência pode transformar suas vendas.
Você sabia que apenas cerca de 7 % da comunicação é transmitida por palavras, enquanto 55 % vem da linguagem corporal e 38 % do tom de voz? Em negociações, estudos mostram que a primeira impressão se forma em apenas 100 milissegundos e pode decidir se o cliente vai lhe dar atenção.
A linguagem corporal ativa áreas do cérebro ligadas às emoções, como a amígdala, influenciando a tomada de decisão antes mesmo das palavras serem processadas. Vendedores que investem em treinamentos de linguagem corporal reportam, em média, aumento de 20 % na taxa de conversão.
Concentre-se em desenvolver:
- Postura: Mantenha-se ereto, relaxado e confiante, evite rigidez ou encolhimento;
- Contato visual: Olhe nos olhos cerca de 60 % a 70 % do tempo para demonstrar credibilidade (esse dado é de Harvard);
- Gestos: Use as mãos de forma aberta, palma visível e gestos suaves — transmitindo transparência e abertura;
- Expressões faciais: Um sorriso genuíno faz toda a diferença, ativa reações positivas no cliente.
A linguagem corporal não é superficial — é uma ferramenta científica capaz de construir confiança, acelerar negociações e diferenciar você da concorrência. Ao alinhar o verbal ao não-verbal, você não só convence: inspira.
Vamos treinar isso juntos?
Boas Vendas!
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Forte abraço, boas vendas e $uce$$o! 🚀
Adm. Vanderlei Feldmann (CRA/SC 10726)
Feldmann Assessoria em Gestão Comercial
Estúdio Vendas (CRA/SC 3388 - J)
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