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Todo vendedor já passou pela seguinte situação: o cliente que adorou a apresentação, gostou da proposta e até demonstrou interesse, sumiu sem fechar. A falta de urgência do consumidor está na lista dos seus maiores concorrentes e na mensagem semanal desta semana mostrarei como lidar com essa grande objeção.
Mas o que significa “falta de urgência”? É quando o cliente não sente dor suficiente para agir agora, ele entra em modo de espera. E isso pode ser fatal para a venda. Não é que ele não queira o que você oferece, só não percebe o custo de continuar como está.
A frase “gostei, mas vou pensar”, é idêntica a que os pais usam: “na volta a gente compra”. Essa é uma forma de esconder a verdade, o cliente ainda não vê o valor da solução como algo urgente.
Ele até enxerga benefícios, mas não associa um prejuízo direto à demora. E isso o mantém confortável, parado. Enquanto isso, você investe tempo, energia e expectativa, claro, sem retorno.
E por isso acontece? 🔎
- Falta de clareza sobre o problema real
- Não compreender as consequências de adiar a decisão
- Não sentir confiança suficiente para agir
- Você vendeu o produto, mas não a transformação
DICA DE OURO: Explore a dor antes de vender o alívio. Faça perguntas que revelem o impacto do problema e mostre exemplos de quem agiu e teve resultado rápido.
O cliente compra quando a dor de continuar é maior que o esforço de mudar!
Boas Vendas!
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Até breve!
Forte abraço, boas vendas e $uce$$o! 🚀
Adm. Vanderlei Feldmann (CRA/SC 10726)
Feldmann Assessoria em Gestão Comercial
Estúdio Vendas (CRA/SC 3388 - J)
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Missão: "Ajudar pessoas e empresas a vender mais e melhor, transformando vidas!"