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No cenário atual, vender não é mais apenas apresentar um produto e esperar que o cliente decida. O consumidor mudou, ele pesquisa, compara, tem dúvidas e busca segurança antes de comprar. É aí que entra a venda consultiva.
Mais do que vender, você passa a orientar, ajudar e se posicionar como alguém que entende do assunto. Mas afinal, como se tornar um especialista aos olhos do cliente?
1. Entenda antes de oferecer
O especialista não começa falando do produto.
Ele começa perguntando:
• “Para qual ocasião você quer usar?”
• “O que você já tentou antes?”
• “O que é mais importante pra você: conforto, estilo ou praticidade?”
Quando você escuta, você vende com precisão.
2. Pare de empurrar. Comece a guiar
O cliente não quer pressão. Ele quer clareza.
Em vez de dizer: “Esse aqui é o mais vendido.”
Diga: “Esse modelo funciona muito bem pra quem quer versatilidade e usar em diferentes momentos.”
Isso é consultoria.
3. Conheça profundamente o que você vende
Especialistas dominam detalhes:
• materiais
• durabilidade
• diferenciais
• cuidados
• combinações
• benefícios reais
Quanto mais conhecimento, mais confiança você transmite.
4. Mostre soluções, não produtos
O cliente não compra uma bolsa.
Ele compra praticidade.
Ele compra estilo.
Ele compra identidade.
O especialista conecta o produto ao desejo.
5. Eduque o cliente durante a conversa
Uma venda consultiva deixa o cliente pensando: “Uau, eu não sabia disso.”
Quando você ensina algo, você se torna referência.
- A grande virada
Quando você se posiciona como especialista, o cliente para de perguntar:
“Quanto custa?”
E começa a perguntar:
“Qual é o melhor pra mim?”
E isso muda tudo.
DICA DE OURO: Quem vende como especialista não disputa preço, entrega valor.
Quer transformar conhecimento comercial em vantagem competitiva?
Entre em contato!
Faça uma excelente semana!
Até breve!
Forte abraço, boas vendas e $uce$$o! 🚀
Adm. Vanderlei Feldmann (CRA/SC 10726)
Feldmann Assessoria em Gestão Comercial
Estúdio Vendas (CRA/SC 3388 - J)
Insta: @vfeldmann
Contatos e Redes Sociais: https://linktr.ee/vfeldmann
Missão: "Ajudar pessoas e empresas a vender mais e melhor, transformando vidas!"