Por Felipe Eduardo
A Celesc emitiu um comunicado através de seus canais informando sobre uma instabilidade em seu novo sistema que entrou em funcionamento no início deste mês. Faturas que foram emitidas entre 7 e 15 de maio tiveram problemas no código de barras, onde os consumidores não conseguem efetuar o pagamento.
Na nota divulgada, a Celesc destaca que novas faturas vão ser entregues e que não haverá cobrança de juros e multa, além de que nenhuma unidade consumidora terá o corte de energia por falta de pagamento.
Devido a instabilidade no sistema, muitas pessoas estão procurando as lojas de atendimento presencial, gerando grandes filas e por isso a companhia pede para que os consumidores solicitem a segunda via pelo WhatsApp (48) 99860-0067 ou pelo 0800 048 0120.
A Celesc ainda informou que sua equipe continua trabalhando para atualizar e resolver as instabilidades em seu sistema, para assim oferecer o melhor serviço a seus consumidores o mais breve possível.
