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Sempre que há indícios de ameaça à segurança da população, a SPDC/SC (Secretaria da Proteção e Defesa Civil de Santa Catarina) entra em ação para informar os moradores sobre possíveis riscos. Chuvas volumosas, temporais, enxurradas, alagamentos, deslizamentos, ressacas e outros eventos extremos são acompanhados de forma permanente, e a atenção aos alertas oficiais é apontada como uma das principais medidas de prevenção em situações de emergência.
Atualmente, Santa Catarina opera com dois sistemas de aviso à população, que funcionam de maneira complementar. Um deles é o SMS da Defesa Civil, que requer cadastro prévio do cidadão. O outro é o Defesa Civil Alerta, que envia notificações automáticas diretamente aos celulares, sem necessidade de inscrição. A combinação das duas ferramentas amplia o alcance das mensagens, inclusive em cenários críticos, quando pode haver interrupção no fornecimento de energia elétrica ou de internet.
O SMS da Defesa Civil é indicado para quem deseja receber informações frequentes sobre uma localidade específica, como cidade ou bairro. O serviço não depende de conexão com a internet, mas exige cadastro e limita o envio dos alertas à área informada pelo usuário.
Já o Defesa Civil Alerta utiliza a tecnologia Cell Broadcast para disparar mensagens para todos os celulares conectados às antenas 4G ou 5G em regiões sob risco. O sistema é automático, mais abrangente e acionado apenas em situações de perigo elevado ou extremo. Além do texto exibido em formato de pop-up, que se sobrepõe a outros aplicativos, o alerta também é acompanhado por um sinal sonoro curto no aparelho.
Para deixar clara a gravidade de cada ocorrência, o Cell Broadcast opera com dois níveis de aviso. O Alerta Nível Severo indica perigo muito alto e orienta o cidadão a seguir as recomendações informadas. Já o Alerta Nível Extremo aponta uma situação de emergência com risco iminente à vida, exigindo ação imediata, como sair do local sem demora.
A Defesa Civil recomenda que a população utilize os dois sistemas de forma conjunta, aumentando as chances de receber a informação no momento adequado.
Para se cadastrar no SMS da Defesa Civil, o cidadão deve enviar gratuitamente uma mensagem com o CEP da localidade para o número 40199. A partir disso, os avisos passam a ser encaminhados automaticamente, mesmo sem acesso à internet.
O Defesa Civil Alerta, por sua vez, não requer cadastro, aplicativo ou download. Para garantir o recebimento das mensagens, basta manter ativadas, nas configurações do celular, as notificações de alerta de emergência.
Apesar de ser uma ferramenta essencial, o Defesa Civil Alerta pode não aparecer em alguns aparelhos. Entre os principais motivos estão o fato de o usuário não estar na área atingida no momento do envio, já que o sistema é georreferenciado, ou a desativação das notificações de emergência no celular.
No iPhone, o caminho é acessar “Ajustes”, depois “Notificações”, rolar até o final da tela e ativar as opções “Alerta severo”, “Alerta de teste” e “Alerta de teste técnico”. No Android, é necessário ir em “Configurações”, acessar “Notificações”, tocar em “Configurações avançadas”, entrar em “Alerta de emergência sem fio” e ativar “Alerta severo” e “Alerta de teste”.
Com essas opções habilitadas, o celular fica apto a receber informações em tempo real. Além dos alertas enviados diretamente aos aparelhos, a SPDC/SC orienta que a população acompanhe os canais oficiais do Governo do Estado e da Defesa Civil, especialmente pelas redes sociais, como forma adicional de se manter informada.
