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A Prefeitura de Nova Itaberaba mantém um serviço gratuito de orientação e apoio aos moradores que precisam solicitar benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O atendimento é realizado na Sala do Empreendedor, junto ao Centro Administrativo Municipal.
Entre os serviços oferecidos estão o auxílio para encaminhar pedidos de aposentadoria, benefício por incapacidade temporária, anteriormente chamado de auxílio-doença, salário-maternidade e Benefício de Prestação Continuada (BPC) destinado a pessoas com deficiência. A equipe também orienta os moradores sobre os procedimentos e a documentação necessária para cada solicitação.
O trabalho busca atender principalmente pessoas que encontram dificuldades para utilizar as plataformas digitais do INSS ou que não sabem como iniciar o pedido. A análise e a concessão dos benefícios continuam sendo responsabilidade do instituto. O município atua no suporte ao cidadão durante o encaminhamento.
Segundo o prefeito Marciano Pagliarini, a iniciativa foi estruturada a partir da experiência de servidores que já auxiliavam a população nessa área. A secretária Francieli Campagnaro Rigon realizava esse atendimento quando trabalhava na Assistência Social e manteve a atividade após assumir a Secretaria de Administração.
O assessor de imprensa Jonas Bianchi também passou a colaborar com os encaminhamentos. Conforme o prefeito, a administração municipal realizou uma reunião com o responsável pelo INSS em Chapecó para estabelecer uma parceria e organizar o atendimento em Nova Itaberaba.
O prefeito ressaltou que a orientação é importante porque parte da população não possui familiaridade com os sistemas utilizados para solicitar os benefícios.
“Muitas vezes, uma pessoa que tem conhecimento consegue fazer o encaminhamento sozinha, mas outras precisam de auxílio. Foi um serviço disponibilizado para quem necessita desse tipo de atendimento”, afirmou.
De acordo com Pagliarini, o município já auxiliou moradores que conseguiram concluir pedidos de aposentadoria. Ele observou, porém, que nem todas as situações podem ser resolvidas por meio do atendimento administrativo oferecido pela Prefeitura.
“Alguns casos, que são poucos, precisam de auxílio jurídico fora da Prefeitura. Também temos um programa de assessoria jurídica dentro da Assistência Social, que pode ser consultado pela população”, acrescentou.
Além do suporte relacionado aos benefícios previdenciários e assistenciais, a Sala do Empreendedor mantém atendimentos destinados aos microempreendedores individuais, empresas, comércio e indústria, onde também há auxélios na orientação sobre MEI e em programas voltados ao desenvolvimento empresarial.
Os moradores interessados nos encaminhamentos do INSS devem procurar a Sala do Empreendedor, no Centro Administrativo de Nova Itaberaba, para obter informações sobre o atendimento e os documentos necessários.
