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Informações falsas sobre o bloqueio de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão circulando na internet e nas redes sociais. Os conteúdos afirmam que os beneficiários precisam realizar um cadastro biométrico para impedir a suspensão dos pagamentos. O instituto desmentiu as mensagens e alertou para possíveis tentativas de golpe envolvendo a coleta de dados pessoais.
Segundo o INSS, não é necessário comparecer a uma agência do instituto para fazer um cadastro biométrico com a finalidade de manter o benefício ativo. O órgão esclarece que a exigência de identificação biométrica se aplica a determinados novos pedidos realizados a partir de 21 de novembro de 2025, e não representa uma obrigação geral para todos os beneficiários.
O instituto explica que o registro biométrico é feito por meio de bases oficiais do governo, geralmente durante a emissão de documentos públicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou o título de eleitor. Portanto, não existe a opção de realizar o procedimento nos moldes divulgados pelas mensagens falsas.
Além de desmentir as informações, o órgão chama a atenção para criminosos que podem utilizar o boato sobre a biometria para enganar beneficiários e obter informações pessoais e financeiras.
O INSS reforça que não envia servidores às residências para realizar a comprovação de vida. Também não solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro para liberar pagamentos ou evitar bloqueios.
A recomendação é não clicar em links desconhecidos recebidos por mensagens ou divulgados em páginas suspeitas. Os criminosos podem criar sites falsos para capturar dados das vítimas e utilizá-los em outras fraudes.
Mesmo para os novos pedidos apresentados após 21 de novembro de 2025, existem exceções à exigência de identificação biométrica. Entre os casos previstos estão idosos com mais de 80 anos, migrantes, refugiados, apátridas e pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde, entre outros grupos contemplados pela legislação.
Também estão dispensados da obrigatoriedade do registro biométrico os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte.
Quem tiver dúvidas sobre a situação do pagamento ou sobre a necessidade de apresentar documentos deve consultar os canais oficiais do INSS.
A verificação pode ser feita pelo portal ou aplicativo Meu INSS ou pela Central de Atendimento, no telefone 135.
O instituto orienta os cidadãos a não fornecerem dados pessoais em páginas suspeitas e a desconfiarem de mensagens que anunciem a suspensão de benefícios caso um procedimento seja realizado por meio de links enviados por terceiros.
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