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Mais de 120 empresários, empreendedores, vendedores e profissionais do comércio participaram, na noite de quinta-feira (30), de uma capacitação voltada ao aperfeiçoamento das técnicas de vendas e atendimento ao cliente. O evento foi promovido pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Pinhalzinho, por meio da Sala do Empreendedor, em parceria com a ACIP/CDL e o Sebrae, e aconteceu na Câmara de Vereadores.
Com o tema "Vendas no Comércio Local – O detalhe que faz a diferença", a palestra foi ministrada por Paco Barreto, que abordou estratégias para aumentar a competitividade das empresas diante das mudanças no comportamento do consumidor e dos desafios enfrentados pelo comércio.
Durante o encontro, foram apresentados conteúdos sobre relacionamento com o cliente, comunicação, técnicas de vendas, marketing, organização empresarial, fidelização e pós-venda. O palestrante também destacou a importância de pequenas mudanças no atendimento e na gestão como diferenciais capazes de gerar melhores resultados para os negócios.
Além da capacitação técnica, o evento proporcionou a troca de experiências entre empresários e profissionais de diferentes segmentos, incentivando a adoção de novas práticas e o fortalecimento do empreendedorismo local.
O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Sergio Luiz Matte, ressaltou que investir na qualificação é uma forma de fortalecer a economia do município.
"Capacitar empresários e equipes significa investir diretamente na competitividade das empresas. São conhecimentos que podem ser colocados em prática imediatamente, melhorando o atendimento, a gestão e, consequentemente, os resultados de cada negócio."
A agente de Desenvolvimento e atendente da Sala do Empreendedor, Clédia Inês Jacobi Thome, explicou que a capacitação faz parte das ações de preparação para a 7ª edição do Pechincha Pinhalzinho, que será realizada entre os dias 5 e 12 de setembro.
Segundo ela, o objetivo é preparar as empresas para oferecer um atendimento de qualidade durante a campanha, fortalecendo as vendas e proporcionando uma melhor experiência aos consumidores.
"Queremos que as empresas estejam preparadas para receber os consumidores com um atendimento de excelência, equipes capacitadas e estratégias que contribuam para aumentar as vendas e fortalecer o comércio do município."
