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Consumidores com dívidas no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras modalidades de crédito têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa é promovida por mais de 160 instituições financeiras, em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país.
O objetivo do mutirão é oferecer condições facilitadas para renegociação de débitos, como parcelamentos, descontos no valor total e taxas de juros reduzidas. Podem participar pessoas com dívidas em atraso que não tenham bens dados em garantia ou estejam prescritas. Os financiamentos de veículos, imóveis e motocicletas ficam fora da ação.
As negociações podem ser realizadas diretamente pelos canais oficiais das instituições participantes ou pela plataforma Consumidor.gov.br, que é um serviço público e gratuito de intermediação entre consumidores e empresas. Para acessar o sistema, o cidadão precisa ter uma conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br.
Segundo a Febraban, essa é uma oportunidade importante para que os brasileiros retomem o controle das finanças e evitem o superendividamento. Para os consumidores que já estão nessa situação, o atendimento é diferenciado e conta com o apoio dos Procons, que auxiliam na elaboração de um plano de pagamento mais adequado.
As informações completas sobre o mutirão, incluindo a lista de bancos participantes e os canais de atendimento, estão disponíveis no site Meu Bolso em Dia, da Febraban. Quem quiser também pode verificar se possui dívidas em aberto consultando o Registrato, sistema do Banco Central que reúne dados sobre operações de crédito.
Já para as dívidas que não envolvem bancos, há a alternativa do Feirão Serasa Limpa Nome, que oferece descontos e opções de pagamento com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias e universidades, inclusive com atendimento presencial em agências dos Correios participantes.
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