INSS libera pedido de devolução de descontos indevidos a aposentados e pensionistas

A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente de seus benefícios nos últimos anos. O pedido pode ser feito por meio do aplicativo ou site Meu INSS ou pelo telefone 135. A medida foi anunciada após o órgão identificar descontos não autorizados por parte de entidades associativas.

O serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, já disponível no aplicativo, permite ao usuário verificar o nome da entidade responsável pelos débitos. Cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados sobre esses descontos desde terça-feira (13). Se identificarem alguma irregularidade, os beneficiários poderão solicitar o reembolso diretamente pelos canais oficiais.

O INSS alertou que o alto volume de acessos pode gerar instabilidades no sistema. Segundo a autarquia, a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação, está monitorando a situação para garantir o funcionamento do aplicativo. O governo também negocia com os Correios para que suas 8,5 mil agências ofereçam suporte presencial aos segurados que não têm acesso digital.

Para acessar o serviço, o beneficiário precisa baixar o aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente nas plataformas iOS (App Store) e Android (Google Play). Após a instalação, é necessário criar uma conta utilizando o CPF. A senha gerada será válida para todos os serviços vinculados ao sistema Gov.br.

Após o login no aplicativo, o usuário deve clicar no ícone de sino no canto superior direito, acessar “Configurar Notificações” e ativar a opção “Permitir notificações”. As mensagens enviadas variam conforme a situação: quem teve descontos será informado sobre isso, e quem não teve verá a mensagem tranquilizadora de que nenhum débito foi feito em seu benefício.

O INSS reforça que os beneficiários devem ficar atentos a tentativas de golpe. O único canal de notificação oficial é o aplicativo Meu INSS. O órgão não entra em contato por ligação ou SMS. Qualquer abordagem fora dessas vias deve ser considerada suspeita.